Politica de livrare

 

 

La Suflet de roman (www.sufletderoman.co.uk), ne straduim sa va oferim o experienta de cumparaturi online fara griji si sa va asiguram ca produsele comandate ajung la dvs. in cel mai scurt timp posibil. Iata cum functioneaza procesul nostru de livrare:

 

1.    Livrare la Domiciliu:

Livrarea comenzilor se efectueaza exclusiv prin curierat, iar costul standard al livrarii este de £12.99.

Timpul estimativ de livrare este de 2-4 zile lucratoare pentru cei care nu sunt abonati si maxim 36 de ore pentru abonati.

Comenzile in care avem produse perisabile vor fi expediate prin curier folosind serviciul de next day delivery dar in unele cazuri coletele pot ajunge in 36 de ore sau chiar 48 de ore.

 

2.    Ridicare Personala:

Din motive de organizare, nu oferim posibilitatea ridicarii personale a comenzilor

 

Informatii suplimentare:

  • Verificati cu atentie adresa de livrare inainte de a finaliza comanda.
  • Puteti contacta echipa noastra de suport clienti pentru orice intrebari sau probleme legate de livrare.
  • Dacă la încercarea de livrare nu sunteți disponibil la adresa indicată pentru a primi coletul, in unele cazuri coletul va fi redirecționat la cel mai apropiat centru de colectare DPD sau ParcelForce (Post Office) urmând a fi colectat de către dumneavoastră de la aceste centre.

  • Este in responsabilitatea dumneavoastra sa va asigurati ca se poate face accesul catre proprietate și adresa furnizata este corecta.

  • Nu ne asumam responsabilitatea pentru drumuri inchise, coduri de acces sau alte probleme legate de accesul catre proprietatea dumneavoastra care pot intarzia livrarea

  • Daca se incearca livrarea de 3 ori, fara ca dumnevoastra sa primiti pachetul, se va intoarce inapoi la depozit. Urmand a se face refund pentru produsele neperisabile.

 

Contact:

Adresa: UNIT 2 HANWORTH TRADING ESTATE PARK
Cod Postal: TW136DH
Telefon: 07424615438
Email: office@sufletderoman.co.uk